Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết

Trang này giải thích rõ 789f01 thu thập thông tin gì khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
789f01 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789f01 bảo vệ thông tin của bạn từng bước

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa – đây là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian phục vụ mục đích xác minh và đối soát. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu – bước này bảo vệ bạn, không phải cản trở bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Kênh này phù hợp cho yêu cầu cần xác minh nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu lại. Chúng tôi xử lý các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh này với bước xác minh danh tính bắt buộc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn cập nhật nhanh về tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Nhân viên sẽ xác nhận tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản MoMo để xác nhận khoản nạp. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không được lưu lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt đang dùng.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ xác minh và đối soát tài khoản. Sau khi không còn mục đích sử dụng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.